Pravno_
Posljednje ažuriranje_ 7. listopada 2026.
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je GESPA KREATIVNI STUDIO j.d.o.o. za usluge i trgovinu (Gespa Kreativni Studio), Ulica Marka Marulića 57, 44000 Sisak, Hrvatska, OIB 42393985895. Za sva pitanja u vezi s vašim podacima možete nam se obratiti na hey@gespa.agency ili +385 97 699 3362.
Kada otvorite stranicu, naš pružatelj usluge hostinga automatski obrađuje tehničke podatke kao što su vaša IP adresa, vrsta preglednika, zatražena stranica i vrijeme zahtjeva. To je nužno kako bismo vam prikazali web-stranicu i održali njezinu sigurnost (legitimni interes, članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)). Zapisi poslužitelja (logovi) čuvaju se samo ograničeno razdoblje i ne koriste se za vašu identifikaciju.
Svi fontovi nalaze se na našem vlastitom poslužitelju, pa se pri učitavanju stranice ne uspostavlja veza ni s jednom uslugom fontova ni s drugim trećim stranama.
Kada nam pošaljete upit, obrađujemo podatke koje unesete: ime i prezime, tvrtku ili brend, adresu e-pošte, usluge koje vas zanimaju, okvirni budžet i vašu poruku. Koristimo ih isključivo kako bismo vam odgovorili i, ako to želite, pripremili ponudu (radnje prije sklapanja ugovora, članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Upit se pohranjuje u bazu podataka naše web-stranice i šalje nam se e-poštom.
Obrazac sadrži i neobavezni, neoznačeni okvir za prijavu na naš newsletter. Samo ako ga označite, vaše ime, adresu e-pošte i odabrane teme koristimo za newsletter, kako je opisano u točki 2.6. Samim slanjem upita nikada niste prijavljeni na newsletter.
Kako bismo obrazac zaštitili od neželjenih poruka (spama) i zlouporabe, koristimo Cloudflare Turnstile, uslugu društva Cloudflare, Inc. (SAD). Pri učitavanju obrasca Turnstile provjerava tehničke signale vašeg preglednika, kao što su IP adresa te obilježja preglednika i uređaja, kako bi razlikovao ljude od automatiziranih botova. Ne postavlja kolačiće za praćenje, a podaci se ne koriste za oglašavanje niti za izradu vašeg profila. Pravna osnova: naš legitimni interes da obrazac zaštitimo od spama (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Više informacija: dodatak o privatnosti za Cloudflare Turnstile.
Ako nam se obratite izravno, obrađujemo vaše kontaktne podatke i sadržaj vaše poruke kako bismo vam odgovorili. Ako odaberete WhatsApp, vašu poruku obrađuje i WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) u skladu sa svojim uvjetima privatnosti.
Na stranici naše besplatne SEO analize možete zatražiti analizu web-stranice. Obrazac pruža SE Ranking i učitava se tek nakon što kliknete „Učitaj obrazac za analizu”. Nakon učitavanja SE Ranking može postaviti vlastite kolačiće i prikupljati statistiku korištenja. URL, ključnu riječ, ime i adresu e-pošte koje unesete obrađuje SE Ranking radi provedbe analize te ih dijeli s nama kako bismo vam poslali izvještaj i, ako to želite, pomogli vam s rezultatima (radnje prije sklapanja ugovora i legitimni interes, članak 6. stavak 1. točke (b) i (f) GDPR-a).
Ako se prijavite na naš newsletter (na stranici Journal, u članku, na stranici Besplatni alati ili označavanjem okvira u obrascu „Započnite projekt”), obrađujemo vašu adresu e-pošte, vaše ime ako ga navedete, odabrane teme i zapis o vašoj privoli: datum i vrijeme, vašu IP adresu i tekst s kojim ste se suglasili. Te podatke koristimo samo za slanje newslettera o temama koje ste odabrali te, odmah nakon prijave, jedne poruke dobrodošlice. Pravna osnova: vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).
Kako bismo bili sigurni da ste se doista vi prijavili, najprije vam šaljemo kratku poruku s poveznicom za potvrdu (dvostruka potvrda, double opt-in). Prijava je aktivna tek kada kliknete na poveznicu, a bilježimo i datum i vrijeme te potvrde. Ako prijavu ne potvrdite, nećete primati newsletter.
Privolu možete u bilo kojem trenutku povući putem poveznice za odjavu na dnu svake poruke ili pisanim putem na hey@gespa.agency. Povlačenje privole ne utječe na poruke poslane prije povlačenja.
Newsletter se šalje putem usluge SendFox društva Sumo Group, Inc. (SAD). SendFox pohranjuje popis pretplatnika i bilježi je li poruka isporučena, otvorena i koje su poveznice kliknute, kako bismo vidjeli što vam je korisno i prestali slati ono što nije. Obrazac za prijavu zaštićen je uslugom Cloudflare Turnstile (vidi točku 2.3).
Web-stranica pamti vaš odabrani jezik (engleski ili hrvatski) i može otvoriti hrvatsku inačicu ako je vaš preglednik postavljen na hrvatski jezik. Pojedinosti su navedene u našoj Politici kolačića.
Samo ako dopustite analitičke kolačiće, koristimo Google Analytics 4, učitan putem Google Tag Managera, kako bismo vidjeli kako se web-stranica koristi: koje se stranice posjećuju, koji se besplatni alati koriste, je li obrazac poslan i otprilike odakle posjetitelji dolaze. Google obrađuje vašu IP adresu (skraćenu), podatke o uređaju i pregledniku te nasumični identifikator pohranjen u kolačiću. Vaše ime ni adresu e-pošte ne šaljemo u Google Analytics. Bez vaše privole Google Analytics ne postavlja kolačiće i prima samo anonimne signale bez kolačića (Google Consent Mode). Pružatelj: Google Ireland Limited. Pravna osnova: vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).
Samo ako dopustite marketinške kolačiće, koristimo Meta Pixel kako bismo izmjerili koji posjeti i radnje dolaze iz naših oglasa na Facebooku i Instagramu te kako bismo naše oglase prikazivali osobama koje su posjetile web-stranicu. Kada nakon toga pošaljete obrazac „Započnite projekt” ili se prijavite na newsletter, naš poslužitelj to javlja i Meti (Conversions API), zajedno s vašom adresom e-pošte i imenom u hashiranom (šifriranom, nečitljivom) obliku, vašom IP adresom i podacima o pregledniku, kako bi Meta radnju mogla povezati s oglasom. Bez privole za marketinške kolačiće Meti se ništa ne šalje. Pružatelj: Meta Platforms Ireland Limited. Pravna osnova: vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a); možete je u bilo kojem trenutku povući putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice.
Vaše podatke ne prodajemo. Za mjerenje učinka oglasa koristimo ih samo uz vašu privolu, kako je opisano u točki 2.9. Kada se podaci prenose izvan Europskoga gospodarskog prostora, prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (uključujući Okvir za privatnost podataka EU-a i SAD-a) ili na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
Upiti se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno da na njih odgovorimo, a nakon toga najdulje 12 mjeseci, osim ako ne dovedu do sklapanja ugovora; u tom slučaju podatke čuvamo onoliko dugo koliko to propisuje zakon (primjerice, računovodstveni propisi). Tehnički zapisi (logovi) automatski se brišu nakon kratkog razdoblja.
Podaci za newsletter čuvaju se u usluzi SendFox dok se ne odjavite. Nakon toga čuvamo samo vašu adresu e-pošte i datum odjave kako vam nikada više greškom ne bismo poslali poruku. Zapis o vašoj prijavi na našoj web-stranici (uključujući zapis o privoli) automatski se briše nakon 3 godine.
Kao ispitanik imate pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu te pravo na prenosivost podataka. Ako se obrada temelji na vašoj privoli, možete je u bilo kojem trenutku povući. Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava pišite nam na hey@gespa.agency.
Također možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).
Ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni izradu profila.
Ovu politiku ažurirat ćemo kada se naše usluge promijene. Datum posljednje inačice naveden je na vrhu ove stranice.
